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车商通4S店
数字化客户运营解决方案

数字化工具赋能4S店客户运营,有效提升门店营销力、销售力和服务力

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  • 提升营销力
  • 提升销售力
  • 提升服务力
全触达通道能力
车商通提供全通道信息触达点,精准覆盖目标客户,提升4S店信息触达密度和深度,确保营销信息100%到达客户
全场景内容支持
根据销售、售后等各类业务需求,提供匹配场景的活动内容模板,一键调用,方便省事,让营销工作更轻松、更高效
双场景工具支撑
20大营销工具,满足4S店线上线下双场景需求,促进留档、锁定到店、营造氛围、刺激成交,提升营销转化率
销售全岗位实现移动化办公
前台接待、销售顾问、DCC、销售经理,用手机随时随地处理工作,效率倍增多卖车
漏斗数据自动呈现,销售管理有抓手
销售漏斗数据不再依赖人工,客流智能记录,顾问跟进闭环数据,自动统计实时分析,降低成本提升效率和效果
销售过程透明化,管理更轻松
销售部各时段工作业绩和任务随手掌握,经理可随时查看每条线索的跟进质量。线索战败审批,不浪费一条线索
任务式跟进,工作任务一目了然
顾问月度销售业绩清晰呈现,6大类任务系统每日自动派发,任务详情实时跟进,并有利于销售管控
24小时数字化门店
打破传统门店线下场地及营业时间的限制,建立掌上4S店,拓宽服务空间及服务时间,提升服务能力及盈利能力
电子化会员挖掘会员价值
车主通过微信注册并领取电子会员卡,方便携带;会员等级/权益/积分实时查询,4S店可随时开展在线会员活动,提升会员服务,增加会员粘度
一对一专属管家式服务
基于客服组设置,构建专属团队的服务体制,提供管家式及专属化服务体验,改善服务质量,提升车主粘度
清单式任务跟进
基于车主数据,车辆数据,维保数据,续保数据及跟进规则,任务引擎自动计算并生成员工的每日任务清单,任务清零即可下班,提升管理效率
客户案例
晋城市裕龙利达汽车销售服务有限公司

双十一举办售后活动4天,实现支付报名101人,回厂80人,成交67人

该4S店在双11期间使用车商通云商城工具+低价抢购策略组合拳,推广速度快、客户接受程度高、 参加活动自主性强,配合软文、海报推广,活动内容更清晰明了、店内活动费用大大降低,基本为0。

客户案例

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